# POLÍTICA DE REEMBOLSO - FARASHA PERFUMES
**ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:** 27 de Outubro de 2025
Esta Política detalha os procedimentos para o reembolso de valores pagos por produtos adquiridos na **Farasha Perfumes**, sempre em conformidade com o **Código de Defesa do Consumidor (CDC)**.
O reembolso será processado após a conclusão do processo de devolução (por desistência ou defeito) e a inspeção do produto devolvido pela **Farasha Perfumes**.
## 1. APROVAÇÃO DO REEMBOLSO
Após o recebimento do produto devolvido e a confirmação de que ele atende às condições de devolução (sem sinais de uso, na embalagem original e com a Nota Fiscal), a **Farasha Perfumes** notificará o cliente por e-mail sobre a aprovação do reembolso.
## 2. PRAZOS E MÉTODOS DE REEMBOLSO
O método de reembolso dependerá da forma de pagamento utilizada na compra:
| Forma de Pagamento | Método de Reembolso | Prazo Estimado |
| :--- | :--- | :--- |
| **Cartão de Crédito** | Estorno na fatura do cartão. | O estorno é comunicado à administradora do cartão em até **7 dias úteis** após a aprovação. O crédito pode ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura do cliente. |
| **Boleto Bancário / Pix / Débito Online** | Depósito ou Transferência Bancária (TED/DOC) na conta do titular da compra. | O depósito será efetuado em até **7 dias úteis** após a aprovação do reembolso. |
**Importante:** O reembolso será processado exclusivamente para a conta bancária ou cartão de crédito utilizado na compra, cujo titular deve ser o mesmo do pedido.
## 3. VALOR DO REEMBOLSO
* **Devolução Total por Arrependimento (7 dias):** O reembolso incluirá o valor integral dos produtos mais o custo do frete original (se houver).
* **Devolução Parcial:** O reembolso incluirá apenas o valor dos produtos devolvidos. O custo do frete original não será reembolsado.
* **Troca por Defeito (com opção de reembolso):** O reembolso incluirá o valor integral dos produtos mais o custo do frete original.
## 4. REEMBOLSOS ATRASADOS OU NÃO RECEBIDOS
Se o cliente for notificado da aprovação do reembolso, mas o valor não for creditado dentro do prazo estimado, a **Farasha Perfumes** orienta o seguinte:
1. **Verifique sua conta bancária ou extrato do cartão de crédito novamente.**
2. **Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito** (no caso de estorno), pois pode haver um tempo de processamento interno antes que o crédito seja lançado.
3. Se, após seguir os passos acima, o reembolso ainda não tiver sido creditado, entre em contato com o nosso SAC:
* **E-mail:** [email protected]
* **WhatsApp:** (16) 99385-4667
## 5. CUSTOS DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO
Conforme a Política de Trocas e Devoluções, nos casos de **Direito de Arrependimento** e **Defeito de Fabricação**, os custos de envio da devolução (logística reversa) são de responsabilidade da **Farasha Perfumes** e não serão deduzidos do valor a ser reembolsado.
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**DANILO PIMENTA ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA**
CNPJ: 54.930.809/0001-41
Endereço: OAO FERREIRA LACERDA, N º 1339, JARDIM AEROPORTO III, FRANCA SP
